La realidad de las listas de espera en el hospital de Albacete

Autor: Luis González, presidente de la Comisión de Sanidad del PP de Albacete

Es comúnmente aceptado que una gestión de calidad en cualquier Institución Sanitaria ha de realizarse a través de las acciones de medir, contar..., asignar, distribuir y presupuestar, ciñéndose estrictamente a la realidad de los datos, no a la interpretación interesada de los mismos.

Hace algunos años el Gobierno regional estableció los tiempos máximos de respuesta al ciudadano ante una situación de necesidad de prestación de asistencia sanitaria. Por supuesto, a la hora de establecer esos tiempos, no se tuvieron en cuenta los recursos humanos y materiales existentes, ni tampoco los sistemas y protocolos de gestión totalmente obsoletos que había y sigue habiendo en el SESCAM. De esta forma, los tiempos máximos de respuesta en atención especializada quedaron establecidos de la siguiente manera: 90 días para una intervención quirúrgica programada no urgente, 15 días para primera consulta y 7 días para una prueba diagnóstica.

En la Comisión de Sanidad del Partido Popular de Albacete hemos llevado a cabo un estudio un profundo de las cifras manejadas por el SESCAM con respecto a las listas de espera. El objetivo ha sido verificar si los datos aportados desde la gerencia del Complejo Hospitalario en comparecencia pública se corresponden o no con la realidad.

Según la información que hemos obtenido, utilizando fuentes del mismo Complejo Hospitalario, el promedio de la lista de espera para someterse a intervención quirúrgica en la provincia de Albacete fue en 2010 de 6.100 pacientes. La demora media fue de 103 días. El promedio de la lista de espera quirúrgica en 2.009 fue de 4.900 pacientes con una demora media de 85 días. Es importante destacar que el objetivo del equipo directivo para el año 2010 era terminar el año con una cifra inferior a 3000 pacientes.

En cuanto a consultas externas, el promedio de la lista de espera fue en 2010 de 19.500 pacientes. La demora media fue de 36 días. El promedio de la lista de consultas en 2.009 fue de 19.000 pacientes con una demora media de 32 días.

El promedio de los datos de la lista de espera de pruebas diagnósticas complementarias en 2010 fue de 6.500 pacientes. La demora media fue de 13 días. El promedio de la lista de pruebas diagnosticas en 2009 fue de 7.000 pacientes con una demora media de 9 días.

El pasado mes de febrero, el Director Gerente del Complejo Hospitalario y Universitario de Albacete, en uno de los múltiples actos propagandistas que el SESCAM viene haciendo un día si y otro también sobre las excelencias del “mejor sistema sanitario del mundo”, aportaba los siguientes datos: la lista de espera quirúrgica se cerró en el año 2010 con 2900 pacientes en espera y 100 días de demora media. La lista de espera de consultas externas se elevó a 10.000 usuarios con una demora media de 20 días. En cuanto a pruebas diagnósticas la espera media fue de 4 días.

¿Cuáles son los datos reales?

Sin querer entrar en una guerra de cifras ni de interpretaciones sobre datos estadísticos, entendemos que en ningún caso se cumplen los objetivos previstos por el SESCAM en lo referente a las listas de espera, todo lo contrario. Cada año que transcurre, más y más ciudadanos albaceteños pasan a engrosar estas listas aumentando de forma alarmante el tiempo de demora para poder ver al especialista, realizar una prueba diagnostica y, por supuesto, para ser intervenido quirúrgicamente.

En el último acto publicitario realizado por la delegada provincial de Salud y Bienestar Social en Albacete sobre los resultados del Estudio de Satisfacción llevado a cabo por el SESCAM para el año 2010, caben destacar los siguientes datos: los aspectos más valorados han sido la amabilidad, la capacidad de escucha y la profesionalidad de los médicos y enfermeras, y los aspectos a mejorar, sin embargo, el proceso de asignación y el tiempo de espera para conseguir una cita con el médico, el tiempo de espera en consultas, la confortabilidad de las salas y el estado y señalización de los centros. Es decir, la satisfacción de los ciudadanos de Albacete se centra única y exclusivamente en aspectos relacionados con la excelente capacidad de nuestros profesionales sanitarios. Por el contrario ¿de quien dependen los sistemas de gestión de citas para las consultas médicas, las pruebas diagnósticas y las intervenciones quirúrgicas? ¿Quién es el encargado de mejorar la confortabilidad y el estado de los centros? ¿Quién debe llevar a cabo la contratación de más recursos humanos así como la adquisición de más y mejores medios técnicos?.

Según fuentes del propio Complejo Hospitalario, el gasto real en el apartado de pago a proveedores durante el año 2010 en Albacete está en torno a 95 millones de euros. De los mismos, solamente se ha podido satisfacer un 10,53% debido a que cerca de 85 millones de euros se adeudan a grandes proveedores y pequeños / medianos empresarios. ¿Podrá el SESCAM mejorar la confortabilidad y el estado de los centros sanitarios, contratar más recursos humanos y adquirir los medios técnicos adecuados para reducir las listas de espera, es más, hacer sostenible el Sistema de Público de Salud con la nefasta gestión que se está llevando a cabo desde la Consejería de Sanidad y Bienestar Social del Gobierno regional?.

Desde la Comisión de Sanidad creemos que la solución a todos estos interrogantes la tendrán los ciudadanos, no sólo de Albacete, sino de toda Castilla La Mancha, en las elecciones regionales y municipales del 22 de mayo de 2011.